WeirD

Δέκτης σημαντικού αριθμού καταγγελιών από καταναλωτές έγινε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ΕΕΤΤ σχετικά με ζητήματα που αφορούσαν την Προεπιλογή Φορέα και την Παροχή Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο (AΠΤΒ).

Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΕΤΤ, τα σημαντικότερα προβλήματα που αναδείχθηκαν από τις καταγγελίες σχετίζονταν με αυθαίρετη ενεργοποίηση προεπιλογής φορέα, ελλιπή ενημέρωση καταναλωτών για τη διαθεσιμότητα και το χρόνο υλοποίησης υπηρεσιών ΑΠΤΒ και τέλος, αδικαιολόγητες καθυστερήσεις ενεργοποίησης υπηρεσιών καθώς και αποκατάστασης βλαβών. Περαιτέρω, σε μεμονωμένες περιπτώσεις διαπιστώθηκαν προβλήματα αναφορικά με αυθαίρετη ενεργοποίηση φορητότητας αριθμών και αδικαιολόγητα υψηλά τέλη αποσύνδεσης υπηρεσιών. Επιπλέον, αρκετές ήταν οι καταγγελίες για τις οποίες δε διαπιστώθηκε παράβαση από την πλευρά των εταιρειών.

Ως αποτέλεσμα των παραπάνω διαπιστώσεων, η ΕΕΤΤ επέβαλε τα ακόλουθα διοικητικά πρόστιμα:

1) Στην εταιρεία VIVODI διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 170.000 ευρώ.

2) Στην εταιρεία FORTHNET, διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 350.000 ευρώ

3) Στην εταιρεία ΤELEDOME, διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 350.000 ευρώ

4) Στην εταιρεία ΤΕLLAS, διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 250.000 ευρώ

5) Στην εταιρεία COSMOLINE, διοικητικό πρόστιμο ύψους 100.000 ευρώ

6) Στην εταιρεία ON TELECOM, διοικητικό πρόστιμο ύψους 100.000 ευρώ

Νέα προσωρινά μέτρα για την προστασία των χρηστών η/υ

Επιπλέον, η ΕΕΤΤ προέβη στην εξέταση νέων καταγγελιών καταναλωτών, σχετικά με την πραγματοποίηση από την τηλεφωνική τους σύνδεση ακούσιων κλήσεων προς διεθνείς προορισμούς, μέσω του Ηλεκτρονικού τους Υπολογιστή, και έλαβε Απόφαση για τη λήψη νέων Προσωρινών Μέτρων, με σκοπό την προστασία των χρηστών διαδικτύου και την αποτελεσματική ενημέρωσή τους σχετικά με τους κινδύνους των κακόβουλων dialers. Πιο συγκεκριμένα, η ΕΕΤΤ, μεταξύ άλλων, αποφάσισε:

α) Την παράταση για 4 επιπλέον μήνες της περιόδου ισχύος της προσωρινής φραγής της απευθείας κλήσης προς τους διεθνείς προορισμούς (00 674), Solomon Islands (00677), Wallis and Futuna (00 681). Υπενθυμίζεται ότι η ΕΕΤΤ είχε επιβάλει φραγή στους συγκεκριμένους προορισμούς με Απόφασή της στις 5 Απριλίου 2007, διαπιστώνοντας σημαντική αύξηση των κλήσεων προς αυτούς και πιθανολογώντας την ύπαρξη κινδύνου υπερχρέωσης των καταναλωτών από κακόβουλους dialers.

β) Την παράταση της περιόδου ισχύος της προσωρινής φραγής της απευθείας κλήσης προς το διεθνή προορισμό Kiribati (++00686) και την ταυτόχρονη λήξη της με αυτήν των προαναφερθέντων διεθνών προορισμών. Υπενθυμίζεται ότι η ΕΕΤΤ είχε επιβάλει φραγή στο συγκεκριμένο προορισμό στις 26 Ιουλίου 2007 πιθανολογώντας από τα στοιχεία κίνησης των παρόχων, την ύπαρξη κινδύνου υπερχρέωσης των καταναλωτών από κακόβουλους dialers.

γ) Την προσωρινή φραγή για 4 μήνες της απευθείας κλήσης από σταθερά τηλέφωνα προς έναν επιπλέον διεθνή προορισμό και συγκεκριμένα προς Guinea Bissau (00245).

δ) Την εξυπηρέτηση της κίνησης προς τους συγκεκριμένους διεθνείς προορισμούς μέσω υπηρεσίας τηλεφωνητή (operator) από τον ΟΤΕ έτσι ώστε να αποφεύγονται ακούσιες κλήσεις μέσω του υπολογιστή.

ε) Την άμεση ενημέρωση της ΕΕΤΤ από τις εταιρείες σταθερής τηλεφωνίας για ενδεχόμενες καταγγελίες χρηστών σχετικά με ακούσιες κλήσεις προς τους ανωτέρω ή άλλους διεθνείς προορισμούς.

στ) Τη συστηματική και επισταμένη ενημέρωση όλων των χρηστών διαδικτύου από τους παρόχους διαδικτύου, για τους κινδύνους που ελλοχεύουν από κακόβουλους dialers, τόσο σε διεθνείς προορισμούς όσο και σε αριθμούς αυξημένης χρέωσης, καθώς επίσης, και για τρόπους προστασίας με συγκεκριμένες προτάσεις υλικού και λογισμικού.

Υπογραμμίζεται ότι η φραγή των διεθνών προορισμών αποτελεί Προσωρινό Μέτρο και ότι ο κίνδυνος των κακόβουλων dialers σε διεθνείς προορισμούς θα αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά κυρίως με τη λήψη μέτρων προστασίας από τους ίδιους τους χρήστες.

ΠΗΓΗ: Η ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ

Μεγαλώνει διαρκώς ο αριθμός των νοικοκυριών που εγκαταλείπουν τον ΟΤΕ για τα… μάτια των εναλλακτικών παρόχων. Νεότερα στοιχεία που δημοσιοποίησε χθες η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών, ανεβάζουν σε 202.000 τις τηλεφωνικές γραμμές που έχουν αποδεσμευτεί από τον ΟΤΕ, ενώ άλλες 20.000 συνδέσεις αναμένεται να ακολουθήσουν τον ίδιο δρόμο τις επόμενες ημέρες.

Στη συντριπτική πλειονότητα πρόκειται για γραμμές που δεν χρησιμοποιούνται μόνο για τηλεφωνικές κλήσεις αλλά και για τη γρήγορη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Στον τομέα αυτό οι εναλλακτικοί πάροχοι έχουν σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι του ΟΤΕ, αφού η μεγαλύτερη ονομαστική ταχύτητα που διαθέτει ο οργανισμός είναι τα 8 Mbps, ενώ ανταγωνιστές του προσφέρουν συνδέσεις που φτάνουν (θεωρητικά πάντα) ώς και τα 24 Mbps.

Εφόσον δεν ανακοπεί η υπάρχουσα τάση, στο τέλος του έτους θα έχουν φύγει από τον ΟΤΕ ώς και 270.000 πελάτες. Ο οργανισμός αναμένεται μεν να επιχειρήσει αντεπίθεση και να ανακόψει το κύμα φυγής των συνδρομητών του, ωστόσο ανεξάρτητοι παράγοντες εκτιμούν πως τα όποια αποτελέσματα αυτής της πολιτικής θα φανούν κατά κύριο λόγο το 2008.

Με τα σημερινά δεδομένα 1 στους 5 συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών συνδέεται στο Διαδίκτυο μέσω των ιδιόκτητων δικτύων των εναλλακτικών παρόχων. Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ ο συνολικός αριθμός των ενεργοποιημένων ADSL συνδέσεων (συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που παρέχει ο ΟΤΕ απευθείας ή μέσω τρίτων) έχει ξεπεράσει τις 960.000 και όλα δείχνουν πως μέχρι το τέλος Δεκεμβρίου θα έχει σπάσει και το φράγμα του 1 εκατ. συνδέσεων.

ΠΗΓΗ: ΕΛΕΥΘΕΡΟΤΥΠΙΑ – 14/11/2007 www.enet.gr

Αθήνα: Οι συνδρομητές ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Ελλάδα εκτιμάται ότι πλησίασαν το ένα εκατομμύριο το φετινό Νοέμβριο, παρουσιάζοντας αύξηση 100% από την αρχή του έτους, ανακοίνωσε την Τρίτη η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Σε μια ένδειξη ότι ο ανταγωνισμός έχει αρχίσει να λειτουργεί στην αγορά τηλεπικοινωνιών, οι αριθμοί σταθερής τηλεφωνίας που μεταφέρονται σε άλλη εταιρεία, μέσω της διαδικασίας φορητότητας, παρουσιάζουν αύξηση κατά 200% και έφτασαν τους 740.000 αριθμούς.

Συνολικά, από το 2004 που ξεκίνησε η διάθεση της φορητότητας αριθμών μέχρι σήμερα, έχουν μεταφερθεί 464.473 αριθμοί κινητής τηλεφωνίας έναντι 275.130 αριθμών σταθερής τηλεφωνίας.

Υστέρηση

Αν και η χώρα δεν βρίσκεται πλέον στην τελευταία θέση στην ΕΕ όσον αφορά την ευρυζωνικότητα, σημαντικά προβλήματα παραμένουν όσον αφορά το χρόνο για την ενεργοποίηση νέων συνδρομών και τις πραγματικές ταχύτητες πρόσβασης.

«Ήδη φαίνονται τα πρώτα σημάδια ότι ανοίγει πραγματικά η αγορά των τηλεπικοινωνιών και αρχίζει να δημιουργείται εντονότερος ανταγωνισμός, με αποτέλεσμα να πέφτουν οι τιμές συνολικά σε όλες τις υπηρεσίες της τηλεφωνίας και του ευρυζωνικού Διαδικτύου. Η χώρα δείχνει να είναι έτοιμη να δεχθεί την μαζική εξάπλωση του Διαδικτύου» δήλωσε ο πρόεδρος της ΕΕΤΤ καθηγητής Νικήτας Αλεξανδρίδης.

«Με την επιτάχυνση των δύο τελευταίων ετών, ξεφύγαμε από την τελευταία θέση της ΕΕ.

Τώρα, όμως, ζητείται από την πολιτεία, τις επιχειρήσεις του κλάδου και τον Εθνικό Ρυθμιστή Τηλεπικοινωνιών να εντείνουν ακόμα περισσότερο τις προσπάθειές τους [...] Το επόμενο βήμα είναι η αύξηση των (πραγματικών) ταχυτήτων που απολαμβάνει ο καταναλωτής, η διάδοση των ευρυζωνικών συνδέσεων σε όλη την επικράτεια, και η αύξηση της ταχύτητας upload που θα επιτρέψει τη δημιουργία νέων, μικρών, δυναμικών επιχειρήσεων πάνω στο Ιντερνετ».»Επιπλέον, ευελπιστούμε ότι θα ενισχυθεί και η βούληση όλου του πολιτικού κόσμου για την περαιτέρω απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιών και ότι θα αποκλειστούν αντιανταγωνιστικές πρακτικές που βλάπτουν τους καταναλωτές, την οικονομία και τις προοπτικές του κλάδου των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.»

Ενδεικτική για αυτή την υστέρηση της Ελλάδας στις ταχύτητες και την ποιότητα των υπηρεσιών είναι πρόσφατη μελέτη του ΟΟΣΑ, στην οποία σημειώνεται ότι οι ταχύτητες σύνδεσης στην Ελλάδα δεν είναι εξίσου υψηλές σε σχέση με τις ταχύτητες που παρέχονται στις υπόλοιπες χώρες.

Η μέση ταχύτητα download στις χώρες μέλη του ΟΟΣΑ ανέρχεται στα 13,7 Μbit το δευτερόλεπτο (Mbit/s) ενώ η Ελλάδα βρίσκεται πολύ χαμηλότερα με μέση ταχύτητα download στα 6,575 (Mbit/s).

Επιπλέον, το «γρήγορο» Internet στην Ελλάδα παραμένει ακριβό, αφού η χώρα καταλαμβάνει την 28η θέση μεταξύ των 30 χωρών που αναφέρονται στην έρευνα, με μέσο μηνιαίο κόστος 29 δολάρια ανά Mbps, όταν ο μέσος όρος στα μέλη του ΟΟΣΑ είναι στα 18 δολάρια.

Πηγή: pathfinder.gr